Política de Devoluciones y Reembolsos

En MetaVitalic SRL buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de Argentina, las compras realizadas a distancia pueden revocarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

Condiciones para aceptar la devolución

El producto deberá:

• Encontrarse sin uso.
• Mantener su envase original.
• Conservar todos sus accesorios y etiquetas.
• Presentarse en las mismas condiciones en las que fue recibido.

Productos que no admiten devolución

Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no podrán devolverse suplementos nutricionales cuyos envases hayan sido abiertos o manipulados, salvo que presenten un defecto de fabricación o un error en el envío.

Productos dañados o con errores

Si recibís un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, se notificará la aprobación o rechazo del reintegro.

Si corresponde el reembolso, éste se realizará utilizando el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la entidad financiera correspondiente.

Costos de devolución

Si la devolución se debe a un error de MetaVitalic SRL o a un producto defectuoso, el costo del envío será asumido por la empresa.

En caso de devoluciones por decisión del cliente (derecho de arrepentimiento), los gastos de envío podrán estar a cargo del comprador, conforme a la legislación aplicable.

Contacto

 

Correo electrónico:
[email protected]